山美特營銷部經(jīng)理
從業(yè)時間:2012-01-01
高級培訓(xùn)顧問。 從事企業(yè)顧問及客戶服務(wù)工作六年,曾為上千家企業(yè)及各類組織機構(gòu)提供過顧問服務(wù),深受客戶認可。其中,海爾重復(fù)采購團隊課程及服務(wù)20余次;華潤重復(fù)采購團隊課程及服務(wù)10余次;蒙牛重復(fù)采購團隊課程及服務(wù)8次;中電三局等眾多企業(yè)客戶均會在每年重復(fù)采購。
工作座右銘:一份耕耘,一份收獲,努力越大,收獲越多
服務(wù)心得:個人認為贏得客戶最好的證明是實現(xiàn)客戶的“重復(fù)采購”。而要實現(xiàn)客戶的重復(fù)采購,必須實現(xiàn)專業(yè)的業(yè)務(wù)知識+良好的服務(wù)水平+卓有實效的培訓(xùn)效果這三個閉環(huán)的完美呈現(xiàn),這三環(huán)缺一不可。專業(yè)的業(yè)務(wù)知識將有助于更好的把握每一個客戶的真實需求,為客戶推薦更適合的培訓(xùn)課程或團隊活動;良好的服務(wù)意識才能引發(fā)最優(yōu)秀的服務(wù)行為,最終產(chǎn)出令客戶滿意的服務(wù)結(jié)果;卓有實效的培訓(xùn)效果是客戶采購行為的根本結(jié)果所在,只有每一次的培訓(xùn)效果達到了,才會有下一次的繼續(xù)合作,否則一切都是空談。
曾服務(wù)過的部分客戶:曾為海爾集團、華潤置地、萬科集團、蒙牛集團、華潤雪花、華潤電力、華潤燃氣、中電四、中電三、中鐵八局、成都建工、邦泰集團、四川信托、中國人保、太平人壽、 利寶保險、金牛移動、中電十所、緯創(chuàng)資通、星盾科技、新東網(wǎng)、訊捷通訊、平安環(huán)衛(wèi)、銀泰地產(chǎn)、弘毅天承知識產(chǎn)權(quán)、中原地產(chǎn)、錢坤投資、數(shù)字天空科技等提供過顧問服務(wù)。
客戶評價:
?某科技公司:說實在的,我找了五六家拓展公司,也看了很多方案,只有趙麗麗推薦給我的方案質(zhì)量是最高的,她總能準(zhǔn)確的把握我們公司的需求,為我推薦最合適的方案……
?某集團公司人力資源總監(jiān):了解并選擇山美特,是因為趙麗麗的原因。因為她的契而不舍,讓我感受到了她的執(zhí)著;因為她的專業(yè),讓我一直跟山美特合作了5年……